いつもトロロックス/trolox宅配サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中における、商品お届け・定期配送のお休み等、受付目安についてご案内いたします。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
※定期配送のお休み希望のご連絡は、お早めにお願い申し上げます。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。
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【お客様サポートデスクについて】
お問い合わせ窓口のゴールデンウィーク休業期間について下記の日程の通りとさせて頂きます。
●2024年4月26日(金)18：00 ～ 2024年4月29日(月)
●2024年5月2日(木)18：00 ～ 2024年5月7日(火)
尚、休業期間中もWEBサイトにて受付を行なっておりますが、
2024年5月8日（水）以降のご対応となりますことを予めご了承下さい。
※お問合せはメールでのご対応のみとさせていただいております。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。
お客様におかれましてはご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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【定期配送分の各種変更受付日について】
●お届け予定日
⇒ご連絡期限
●2024年5月5日（日）～2024年5月9日（木）
⇒2024年4月26日（金）迄
●2024年5月10日(金)～2024年5月11日(土)
⇒2024年4月30日(火)迄
●2024年5月11日（日）以降
⇒通常通り（9日前まで）
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【新規・追加ご注文等による配送日指定について】
単発購入または定期購入の初回発送はご注文をいただいてから3営業日以内に発送手続きを行います。
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【各種お問い合わせ（配送の一時停止、配送内容の変更、住所変更など）】
※配送の一時停止、追加ご注文、住所・電話番号等のご変更に関して、
メールアドレスご登録済みのお客様は、お客様マイページにて24時間
受付可能となっております。是非、ご利用下さいませ。
【お客様マイページURL】
↓↓こちらよりマイページにログインできます↓↓
https://user.trolox.com/mypage/
【お問合せ先】
株式会社トロロックスお客様サポート窓口
E-mail：sup_cen@trolox.com（平日10:00～18：00 ※土日祝日除く）
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今後もトロロックスをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
トロロックス
お客様サポート
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株式会社トロロックス trolox 注文窓口
〒171-0022 東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋5F
お水の追加注文やご住所等の変更などはお客様マイページよりどうぞ
→https://user.trolox.com/mypage/
その他のご用件はホームページからお受付致します。
→https://trolox.com/
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