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お盆期間中における営業日程のご案内

2021/07/26(月)

いつもトロロックス/Trolox宅配サービスを
ご利用頂き、有り難う御座います

お盆期間中の、商品お届け・定期配送お休み等の受付の目安についてご案内いたします。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


※定期配送のお休み希望のご連絡は、お早めにお願い申し上げます。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。
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【お客様サポートデスクについて】

お問い合わせ窓口のお盆休業期間を下記の日程の通りとさせて頂きます。

●2021年8月6日(金)18:00~2021年8月16日(月)まで

尚、休業期間中もWEBサイトにて受付を行なっておりますが、
2021年8月17日(火)以降のご対応となりますことを予めご了承下さい。

弊社が以前もご案内させて頂きました通り、
『新型コロナウイルス感染症拡大の影響』に伴い、
お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
当面の間、メールのみのご対応とさせていただきます。

何卒ご承知の程、お願い申し上げます。

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【定期配送分のお休み希望受付期限の目安について】

●お届け予定日
⇒ご連絡期限

●2021年8月2日(月)~2021年8月8日(日)
⇒2021年7月28日(水)迄

●2021年8月9日(月)~2021年8月16日(月)
⇒2021年7月29日(木)迄

●2021年8月17日(火)~2021年8月22日(日)
⇒2021年8月4日(水)迄

●2021年8月23日(月)以降
⇒通常通り(土日祝日除く7営業日前まで)

※弊社が『新型コロナウイルス感染症拡大の影響』に伴い、
当面の間、メールのみのご対応とさせていただきます。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。

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【追加のご注文について】

●2021年8月6日(金)18時迄のご注文
⇒通常通り(受付日より3日間~7日間でお届け)の配送可能

●2021年8月6日(金)18時以降のご注文~2021年8月16日(月)迄のご注文
⇒受付日より13日~15日間でお届け可能

●2021年8月17日(火)以降のご注文
⇒通常通り(受付日より3日間~7日間でお届け)の配送可能

※採水地・お届け地域により3日間から5日間程度遅れる場合が御座います。
※メールアドレスご登録済みのお客様におかれましては、お客様マイページにて追加注文の24時間受付をおこなっております。
是非、ご利用下さいませ。

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【各種お問い合わせ(配送の一時停止、配送内容の変更、住所変更など)】

※配送の一時停止、追加ご注文、住所・電話番号等のご変更に関して、
メールアドレスご登録済みのお客様は、お客様マイページにて24時間
受付可能となっております。是非、ご利用下さいませ。

【お客様マイページURL】

↓↓こちらよりマイページにログインできます↓↓
https://trolox-mypage.realtrace.jp/login.php

【お問合せ先】

株式会社トロロックスお客様サポート窓口
E-mail:sup_cen@trolox.com(平日10:00~18:00)

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今後もトロロックスをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

トロロックス
お客様サポート


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 株式会社トロロックス Trolox 注文窓口
 〒171-0022 東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋5F
 TEL 03-5985-6172   FAX 03-6332-9951

 お水の追加注文やご住所等の変更などはお客様マイページよりどうぞ
 →https://trolox-mypage.realtrace.jp/login.php
 その他のご用件はホームページからお受付致します。
 →https://trolox.com/
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