【ゴールデンウィークにおける営業日程のご案内】
いつもトロロックス/Trolox宅配サービスを
ご利用頂き、有り難う御座います
ゴールデンウィーク期間中の、商品お届け・定期配送お休み等の受付の目安についてご案内いたします。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※定期配送のお休み希望のご連絡は、お早めにお願い申し上げます。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。
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【お客様サポートデスクについて】
お問い合わせ窓口のゴールデンウィーク休業期間を下記の日程の通りとさせて頂きます。
●2022年4月29日(金)18:00~2022年5月9日(月)まで
尚、休業期間中もWEBサイトにて受付を行なっておりますが、
2022年5月10日(火)以降のご対応となりますことを予めご了承下さい。
弊社が以前もご案内させて頂きました通り、
『新型コロナウイルス感染症拡大の影響』に伴い、
お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
当面の間、メールのみのご対応とさせていただきます。
何卒ご承知の程、お願い申し上げます。
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【定期配送分のお休み希望受付期限の目安について】
●お届け予定日
⇒ご連絡期限
●2022年4月28日(木)~2022年4月30日(土)
⇒2022年4月20日(水)迄
●2022年5月1日(日)~2022年5月6日(金)
⇒2022年4月22日(金)迄
●2022年5月7日(土)~2022年5月9日(月)
⇒2022年4月28日(木)迄
●2022年5月10日(火)以降
⇒通常通り(8日前まで)
※弊社が『新型コロナウイルス感染症拡大の影響』に伴い、
当面の間、メールのみのご対応とさせていただきます。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。
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【追加のご注文について】
受付日より土日祝を除く5営業日以内に出荷予定です。
※採水地・お届け地域により3日間から5日間程度遅れる場合が御座います。
※メールアドレスご登録済みのお客様におかれましては、お客様マイページにて追加注文の24時間受付をおこなっております。
是非、ご利用下さいませ。
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【各種お問い合わせ(配送の一時停止、配送内容の変更、住所変更など)】
※配送の一時停止、追加ご注文、住所・電話番号等のご変更に関して、
メールアドレスご登録済みのお客様は、お客様マイページにて24時間
受付可能となっております。是非、ご利用下さいませ。
【お客様マイページURL】
↓↓こちらよりマイページにログインできます↓↓
https://user.trolox.com/mypage/
【お問合せ先】
株式会社トロロックスお客様サポート窓口
E-mail:sup_cen@trolox.com(平日10:00~18:00)
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今後もトロロックスをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
トロロックス
お客様サポート
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株式会社トロロックス Trolox 注文窓口
〒171-0022 東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋5F
TEL 03-5985-6172 FAX 03-6332-9951
お水の追加注文やご住所等の変更などはお客様マイページよりどうぞ
→https://user.trolox.com/mypage/
その他のご用件はホームページからお受付致します。
→https://trolox.com/
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