【夏季休業における営業日程のご案内】
いつもトロロックス/trolox宅配サービスを
ご利用頂き、有り難う御座います
夏季休業期間中の、商品お届け・定期配送お休み等の受付の目安についてご案内いたします。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※定期配送のお休み希望のご連絡は、お早めにお願い申し上げます。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。
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【お客様サポートデスクについて】
お問い合わせ窓口の夏季休業期間を下記の日程の通りとさせて頂きます。
●2022年8月10日(水)18：00～2022年8月16日(火)まで
尚、休業期間中もWEBサイトにて受付を行なっておりますが、
2022年8月17日（水）以降のご対応となりますことを予めご了承下さい。
現在、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、
テレワークを実施しております為、メールでのご対応のみとさせていただいております。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。
お客様におかれましてはご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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【定期配送分のマイページ内、変更受付期限の目安について】
●お届け予定日
⇒ご期限
●2022年8月15日（月）～2022年8月17日（水）
⇒2022年8月6日（土）
●2022年8月18日（木）～2022年8月20日（土）
⇒2022年8月7日（日）
●2022年8月21日（日）以降
⇒通常通り（土日祝日および弊社規定休業日を除く弊社7営業日前まで）
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【追加のご注文について】
受付日より土日祝および弊社規定休業日を除く5営業日以内に出荷予定です。
※採水地・お届け地域により3日間から5日間程度遅れる場合が御座います。
※メールアドレスご登録済みのお客様におかれましては、お客様マイページにて追加注文の24時間受付をおこなっております。
是非、ご利用下さいませ。
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【各種お問い合わせ（配送の一時停止、配送内容の変更、住所変更など）】
※配送の一時停止、追加ご注文、住所・電話番号等のご変更に関して、
メールアドレスご登録済みのお客様は、お客様マイページにて24時間
受付可能となっております。是非、ご利用下さいませ。
【お客様マイページURL】
↓↓こちらよりマイページにログインできます↓↓
https://user.trolox.com/mypage/
【お問合せ先】
株式会社トロロックスお客様サポート窓口
E-mail：sup_cen@trolox.com（平日10:00～18：00）
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