いつもトロロックス/trolox宅配サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
夏季休業期間中における、商品お届け・定期配送のお休み等、受付目安についてご案内いたします。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
※定期配送のお休み希望のご連絡は、お早めにお願い申し上げます。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。
---------------------------------------------------------------------
【お客様サポートデスクについて】
お問い合わせ窓口の夏季休業期間について下記の日程の通りとさせて頂きます。
●2023年8月10日(木)18：00～2023年8月16日(水)まで
尚、休業期間中もWEBサイトにて受付を行なっておりますが、
2023年8月17日（木）以降のご対応となりますことを予めご了承下さい。
※お問合せはメールでのご対応のみとさせていただいております。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。
お客様におかれましてはご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------------------
【定期配送分の各種変更受付日について】
●お届け予定日
⇒ご連絡期限
●2023年8月15日(火)まで
⇒通常通り（8日前まで）
●2023年8月16日(水)～2023年8月20日(日)
⇒2023年8月8日(火)まで
●2023年8月21日(月)以降
⇒通常通り（8日前まで）
-----------------------------------------------------------------------
【新規・追加ご注文等による配送日指定について】
単発購入または定期購入の初回発送はご注文をいただいてから3営業日以内に発送手続きを行います。
夏季休業期間の発送は、下記目安をご確認ください。
●2023年8月2日(水)18:00までのご注文分
⇒夏季休業期間前までに順次発送手続きを行います。
●2023年8月3日(木)18:00以降のご注文分
⇒2023年8月17日(木)以降に順次発送手続きを行います。
※お客様マイページにて新規・追加ご注文は24時間受付をおこなっております。
是非、ご利用下さいませ。
-----------------------------------------------------------------------
【各種お問い合わせ（配送の一時停止、配送内容の変更、住所変更など）】
※配送の一時停止、追加ご注文、住所・電話番号等のご変更に関して、
メールアドレスご登録済みのお客様は、お客様マイページにて24時間
受付可能となっております。是非、ご利用下さいませ。
【お客様マイページURL】
↓↓こちらよりマイページにログインできます↓↓
https://user.trolox.com/mypage/
【お問合せ先】
株式会社トロロックスお客様サポート窓口
E-mail：sup_cen@trolox.com（平日10:00～18：00 ※土日祝日除く）
------------------------------------------------------------------------
今後もトロロックスをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
トロロックス
お客様サポート
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社トロロックス Trolox 注文窓口
〒171-0022 東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋5F
お水の追加注文やご住所等の変更などはお客様マイページよりどうぞ
→https://user.trolox.com/mypage/
その他のご用件はホームページからお受付致します。
→https://trolox.com/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
